Per rafforzare il nostro team Sales & Reservations siamo alla ricerca di un/una Sales Agent - Reservation (m/f/d) orientato/a al servizio, con ottime capacità comunicative e organizzative, che si distingua per professionalità e passione nell'offrire un'eccellente esperienza agli ospiti.
Le Sue Responsabilità
Consulenza personalizzata ai nostri ospiti e vendita attiva di camere, suite ed esperienze di vacanza su misura
Ricezione ed elaborazione delle prenotazioni individuali attraverso tutti i canali
Controllo delle prenotazioni in arrivo ed elaborazione attiva delle prenotazioni e delle modifiche
Invio delle conferme di prenotazione, gestione della corrispondenza generale, ecc.
Controllo costante delle disponibilità e garanzia di un'occupazione ottimale
Gestione accurata dei dati relativi alle prenotazioni e rispetto dei nostri standard di qualità
Upselling e cross-selling attivi di servizi aggiuntivi
Il Suo Profilo
Formazione professionale completata nel settore alberghiero
Esperienza lavorativa nel settore delle prenotazioni, delle vendite o del front office, idealmente nel settore alberghiero di lusso
Passione per la vendita di soggiorni alberghieri esclusivi e per la consulenza personalizzata ai nostri ospiti
Identificazione con il settore alberghiero di lusso
Stile di lavoro indipendente, strutturato e responsabile
Ottime capacità comunicative, competenza nella consulenza e un atteggiamento cordiale e professionale
Approccio orientato alle soluzioni ed eloquenza nelle situazioni di dialogo
Ottima padronanza delle applicazioni MS Office, in particolare Excel e ASA Hotel o sistemi di gestione alberghiera simili
Ottima conoscenza del tedesco, dell'italiano e dell'inglese, sia scritta che parlata
Cosa Offriamo
Onboarding completo per un buon inizio
Lavoro in mezzo alla natura incontaminata delle Dolomiti con una vasta gamma di attività per il tempo libero
Modelli di orario di lavoro individuali e assicurazione sanitaria, pensionistica e sociale
Retribuzione legata ai risultati
Ristorante gratuito per il personale con colazione, pranzo e cena (anche nei giorni di riposo)
Alloggi in case del personale, se necessario
Parcheggio gratuito
Interessanti opportunità di formazione, carriera e promozione
Organizzazione di eventi ed escursioni per i dipendenti
Sconti sui trattamenti SPA, sui prodotti del negozio e sugli hotel convenzionati
Skipass gratuito per la pista direttamente presso il resort e ingresso gratuito al laghetto balneabile di Luson
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.