Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità. Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi. Per un nostro cliente nel settore finanziario, con diverse sedi in Europa, stiamo cercando un Tecnico Help Desk II livello per la sede di Roma. La risorsa sarà coinvolta nella gestione di attività di supporto IT, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo attivamente al miglioramento continuo dell'infrastruttura tecnologica del cliente. **Requisiti Tecnici Previsti**: - Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
- Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino




- Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
- Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
- Utilizzo delle console di MDM (Intune)
- Competenze Hardware e Software **Orari di lavoro**: 9.00 - 18.00 **Sede di lavoro**: Full On site, zona Piazza di Trevi. È richiesta un'ottima padronanza della **lingua inglese**, sufficiente per comunicare efficacemente in un contesto internazionale e per sostenere un colloquio conoscitivo Se sei alla ricerca di una sfida professionale che ti permetta di crescere in un ambiente vivace e stimolante, questa è l’opportunità giusta per te! Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Contratto con partita IVA Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima

📌 Helpdesk Ii Livello Roma Centro
🏢 Everience
📍 Roma