Umana S.p.A. cerca **IMPIEGATI ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE** per un’notevole azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo assistenza. Sarai il punto di riferimento per i clienti, quindi è fondamentale che tu sia in grado di fornire un servizio eccellente e di mantenere relazioni positive con i clienti. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi.
- Assistenza post vendita: seguire i clienti dopo l'acquisto, assicurandosi che siano soddisfatti del prodotto e del servizio.
- Mantenimento delle relazioni con i clienti:
costruire e mantenere relazioni positive con i clienti, assicurandosi che siano soddisfatti del servizio.
- Collaborazione con il team di vendita: lavorare a stretto contatto con il team di vendita per garantire che i clienti ricevano un servizio eccellente. Requisiti: - Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
- Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti dall'azienda.
- ** Ottima conoscenza della lingua inglese
L'orario di lavoro è dalle 9:30 alle 18:00. Si offre un contratto iniziale a tempo determinato a scopo assunzione.
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