Località: Rozzano, IT, 20089 Il Gruppo Humanitas, riferimento di eccellenza per la salute, la prevenzione e la diagnosi, è presente in Italia con 11 ospedali ad alta specializzazione, 23 Medical Care - la nostra rete di centri medici e punti prelievo, un Centro di Ricerca e Humanitas University, ateneo internazionale dedicato alle life sciences. Ogni anno, oltre 1.300.000 pazienti scelgono di affidarsi agli specialisti delle nostre strutture presenti in Lombardia, Piemonte e Sicilia. L’attenzione alle persone è il cuore di ogni scelta, perché la qualità di Humanitas nasce da chi ne fa parte. Lavorare con noi significa contribuire a un futuro in cui cura, benessere e professionalità crescono insieme. Per il potenziamento del nostro Contact Center interno, che gestisce i servizi inbound e outbound, le prenotazioni presso le nostre strutture e supporta, ove necessario, anche i nuovi canali digitali e di televisita, siamo alla ricerca di un/una Operatrice. Nello specifico la persona, in riporto al Team Leader, si occuperà di: - gestire i contatti telefonici funzionali a soddisfare le richieste dei pazienti sia in inbound che in outbound;
- svolgere eventuali attività correlate funzionali al completamento della richiesta del paziente.



La persona che cerchiamo ha i seguenti requisiti: - diploma di Scuola Secondaria Superiore
- esperienza in ruolo analogo, presso aziende di servizi (banche, assicurazioni, e-commerce, ecc), digitalmente evolute, in cui l’attenzione al cliente e la sensibilità consulenziale sono fondamentali;
- buona conoscenza dei principali applicativi/sistemi informatici quali: Windows XP; Office; Outlook; Internet; Dedalus. Completano il profilo: - problem solving;
- ascolto attivo;
- attenzione e cura del dettaglio;
- gestione dello stress. In Humanitas le persone sono il nostro valore e investiamo nel benessere di chi lavora con noi creando un ambiente che mette in luce professionalità, crescita e qualità della vita. Per questo motivo offriamo: - un programma di benessere a 360°, con iniziative dedicate alla salute sia física che psicologica;
- strumenti concreti per la conciliazione vita-lavoro, tra cui misure a sostegno della genitorialità e sostenibilità finanziaria;
- percorsi di formazione per valorizzare talenti e competenze in un contesto dinamico e originale. Sede di lavoro: Assago

📌 Team Member Contact (Rozzano)
🏢 Humanitas
📍 Rozzano