Azienda operante nel settore della grande distribuzione organizzata è alla ricerca di una figura da inserire nel team dell'assistenza clienti. La risorsa selezionata avrà il compito di fornire supporto ai clienti, gestire le loro richieste e garantire che le esigenze vengano soddisfatte in modo tempestivo e professionale. **Mansioni principali**: - Coordinamento con il reparto logística, per garantire la corretta gestione degli ordini, spedizioni e inventario;
- Gestione delle pratiche amministrative e documentali relative alle richieste dei clienti (DDT, fatture, note di credito, etc.);
- Gestire e risolvere i reclami in modo efficace, mantenendo un elevato livello di soddisfazione del cliente e promuovendo la fidelizzazione;
- Collaborare con i reparti interni, per risolvere eventuali problematiche operative e migliorare i processi aziendali. **Requisiti richiesti**:



- Diploma di maturità (preferibile formazione in ambito logistico/commerciale);
- Capacità di interagire con i clienti in modo chiaro, qualificato e cortese;
- Esperienza pregressa in assistenza clienti (preferibile, ma non indispensabile);
- Capacità di risolvere in modo rapido ed efficiente le problematiche dei clienti;
- Buona conoscenza di software di gestione clienti (CRM) e del pacchetto Office;
- Attitudine al problem solving e orientamento alla massima soddisfazione del cliente. **Offerta e Benefit**: - Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo;
- Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
- Formazione retribuita;
- Benefit aziendali. Sede di lavoro: Ancona.

📌 Addetto/a Assistenza Clienti - Settore Gdo (Ancona)
🏢 Pegasus Couriers
📍 Ancona