Lindbergh Hotels è un distinto gruppo di hotel e resort di lusso situati in Marche, Sicilia, Umbria ed Emilia Romagna. Fondato da Nardo Filippetti, il gruppo incarna valori di eleganza, carattere italiano autentico e servizio personalizzato. Ogni struttura è progettata per offrire un’esperienza unica, fondendo tradizioni locali e ospitalità moderna. Stiamo cercando un **CRM & Digital Manager**, con base presso la sede centrale di Pesaro, che guidi le attività di acquisizione clienti, fidelizzazione e adozione del CRM a livello aziendale. Il ruolo è strategico per accelerare la trasformazione digitale del gruppo e massimizzare il valore a lungo termine di ogni relazione con l’ospite. **Obiettivi principali del ruolo**
- Definire e implementare strategie digitali per acquisire nuovi clienti e fidelizzare quelli esistenti, in linea con gli obiettivi marketing e revenue
- Monitorare e migliorare il funnel di prenotazione sui siti web, lavorando su UX, conversion rate (CRO) e performance dell’e-commerce alberghiero
- Analizzare dati e KPI attraverso strumenti come GA4, Tag Manager, Hotjar e CRM, producendo report strategici su metriche come ROAS, tasso di conversione, CLTV
- Segmentare la clientela in base a comportamenti e preferenze, per offrire comunicazioni personalizzate e promozioni mirate




- Guidare l’adozione del CRM da parte dei team di struttura e delle funzioni centrali, formando i collaboratori e supportandoli nell’utilizzo quotidiano
- Collaborare con fornitori esterni (booking engine, agenzie digitali) per massimizzare l’efficacia degli strumenti e delle piattaforme in uso
- Lavorare a stretto contatto con i team marketing e revenue, per assicurare coerenza strategica e massimizzare i risultati complessivi **Requisiti**
- 8+ anni di esperienza in ruoli simili in ambito CRM, digital marketing o e-commerce
- Mentalità data-driven, con capacità di analizzare e agire sui KPI
- Conoscenza di GA4, Meta Ads, Google Ads, e dei principali booking engine
- Approccio proattivo e sperimentale (A/B test, ottimizzazione continua)
- Ottime capacità di lavorare in team cross-funzionali **Cosa offriamo**
- Contratto tempo pieno a tempo determinato, secondo il CCNL Industria Turistica, con possibilità di proroga in base alle performance
- Orario di lavoro dal lunedì al venerdì
- Accesso alla tariffa Friends & Family presso tutte le strutture Lindbergh
- Ambiente di lavoro dinamico e orientato all’innovazione
- Opportunità di crescita professionale in un gruppo in espansione Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6-12 mesi

📌 CRM & Digital Manager (Pesaro)
🏢 Lindbergh Hotels
📍 Pesaro