Umana S.p.A. cerca ADD. AL CUSTOMER SERVICE PART-TIME CATEGORIA PROTETTA (L.68/99) per un’importante azienda del settore automotive in zona Laurentina (RM). Ti occuperai di gestire il centralino dell'azienda, rispondendo alle chiamate in entrata e indirizzandole ai reparti appropriati. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai la responsabilità di fornire un servizio clienti eccellente. Inoltre, dovrai gestire le attività di post-vendita, utilizzando il sistema CRM per monitorare e risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti. È richiesta una precedente esperienza in un ruolo simile._
- Responsabilità:_
- _ Gestione del centralino: rispondere alle chiamate in entrata e indirizzarle ai reparti appropriati._
- _ Servizio clienti: essere il primo punto di contatto per i clienti e fornire un servizio clienti eccellente._
- _ Gestione delle attività di post-vendita:



utilizzare il sistema CRM per monitorare e risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti._
- _ Collaborazione con altri reparti: lavorare in stretta collaborazione con altri reparti per garantire un servizio clienti ottimizzato e tempestivo._
- Requisiti:_
- _ Essere iscritti alle liste delle categorie protette ART. 1 L.68/99._
- _ Esperienza precedente in un ruolo simile._
- _ Ottime capacità comunicative e interpersonali._
- _ Conoscenza dei sistemi CRM._
- _ Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione._
- _ Atteggiamento positivo e orientato al servizio clienti._
- _ Disponibilità part time la mattina dalle 9.00 alle 13.00 o pomeriggio dalle 14.00 alle 19.00 dal lunedì al sabato._
- Si offre contratto di somministrazione di 12 mesi con prospettiva di inserimento diretto in azienda._

📌 Add. Customer Service Categoria Protetta Art. 1/99 (Roma)
🏢 Umana
📍 Roma