L’Agenzia per il Lavoro _YesWeWork_, per conto di una solida società specializzata nell’erogazione di **Servizi di Consulenza Energetica** cerca **Operatore o Operatrice Telefonico/a** da collocare presso il proprio **Call Center** negli uffici di **Montesilvano**, in provincia di **Pescara**, per la gestione di operazioni _outbound_, _inbound_ e _Data entry_. **Posizione**:
L’azienda cerca una persona dotata di eccellente comunicatività e con una naturale predisposizione all’empatia. Per svolgere con successo questa professione, inoltre, è fondamentale possedere un’alta capacità di concentrazione ed essere costantemente orientati al raggiungimento degli obiettivi. L’operatore/operatrice selezionato/a si occuperà di rispondere alle chiamate di richiesta informazioni, contattare attivamente liste di clienti o potenziali clienti per promuovere e vendere servizi di consulenza energetica e registrare le anagrafiche sul gestionale aziendale La risorsa assunta sosterrà un periodo iniziale di **formazione**_on the job_** per acquisire la necessaria familiarità con le tariffe e i servizi offerti dall’azienda. La posizione è disponibile sia con soluzione Full-Time che Part-Time. **Mansioni principali**: - Rispondere a chiamate in entrata fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti dall’azienda
- Gestire le richieste di preventivi e fissare gli appuntamenti con il reparto commerciale per consulenze personalizzate
- Gestire eventuali reclami con approccio proattivo e orientato alla soluzione
- Analizzare la lista di lead da contattare e organizzare le chiamate quotidiane da effettuare
- Contattare telefonicamente clienti e prospect per promuovere e proporre nuovi contratti
- Registrare l'esito di ogni chiamata nel sistema informatico aziendale in modo accurato




- Aggiornare e/o inserire le anagrafiche clienti nel gestionale
- Collaborare con il team commerciale per supportare attività di vendita e fidelizzazione clienti **Requisiti**: - Esperienza pregressa di almeno 3 anni in call center o customer service
- Conoscenza base del mercato di riferimento
- Capacità di utilizzo del pacchetto Microsoft Office e dei principali strumenti informatici
- Eccellenti capacità di ascolto e di comunicazione verbale e scritta
- Approccio empatico ai problemi e alle necessità della clientela
- Attitudine al problem-solving, capacità di gestire situazioni complesse e/o reclami in modo efficace
- Buona sopportazione dello stress e capacità di mantenere calma e professionalità anche sotto pressione
- Patente di guida e auto propria
- Residenza entro un raggio di 25 km dal luogo di lavoro **Plus gradito**: - Diploma di scuola superiore **Altre informazioni**:
**Riepilogo**: - Cercasi Operatore o Operatrice Call Center
- Settore: Servizi di Consulenza Energetica
- Sede Aziendale: Montesilvano (PE)
- Posizione disponibile sia Full-Time che Tempo parziale Se ti riconosci in questo profilo e sei pronto a trasformare ogni chiamata in un'opportunità, invia subito il tuo curriculum a _YesWeWork_. Affidandoti alla nostra agenzia per il lavoro, avrai accesso a un supporto completo e personalizzato prima, durante e dopo l'assunzione. I nostri recruiter valuteranno attentamente il tuo profilo non solo per questa ma anche per altre opportunità simili, massimizzando le tue possibilità di trovare l'impiego ideale. La presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. YWW

📌 Call Center Servizi Consulenza Energetica - Montesilvano (Pe)
🏢 YESWEWORK
📍 Montesilvano