Nel nostro team di customer service, la persona inserita seguirà il contatto quotidiano con utenti privati e business, gestendo richieste in entrata e aggiornamenti delle pratiche aperte. Operiamo in un contesto di assistenza telefonica organizzata, dove il presidio delle informazioni e la continuità del rapporto con il cliente hanno un ruolo centrale.
L’attività sarà svolta con metodo. Offriamo un inserimento previsto a breve.
Attività previste:
presa in carico di 40-60 richieste giornaliere tra chiamate, richiamate e segnalazioni operative aggiornamento delle anagrafiche clienti, degli esiti di contatto e dello stato pratiche nel gestionale dedicato verifica di appuntamenti,
richieste informative e ticket di assistenza con successivo riscontro al cliente confronto con il personale interno per inoltrare segnalazioni e chiudere correttamente le pratiche aperte
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa buone capacità comunicative e ascolto nella gestione telefonica precisione nell’inserimento dati e nell’organizzazione delle priorità familiarità con posta elettronica e strumenti informatici di base
Offerta e benefit:
apprendistato professionalizzante triennale tempo pieno dal lunedì al venerdì
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.