Primario operatore italiano attivo da oltre vent’anni nel settore dei servizi per l’hotellerie di lusso, partner dei più importanti brand internazionali e nazionali, ricerca una figura di **GOVERNANTE - Housekeeping Manager** da inserire all’interno di una prestigiosa struttura 5 stelle a Roma, appartenente a **Starhotels**, leader italiano nel segmento luxury hospitality. **La posizione** La Governante rappresenta una figura chiave nell’organizzazione operativa dell’hotel, con la responsabilità di garantire i più elevati standard qualitativi nell’ambito del servizio housekeeping, in linea con le aspettative di una clientela internazionale di fascia alta. **Principali responsabilità**
- coordinamento e supervisione del team di cameriere ai piani e delle attività quotidiane di pulizia e riassetto camere;
- pianificazione dei turni di lavoro e gestione operativa delle risorse;
- controllo qualità delle camere e delle aree comuni, assicurando il rispetto degli standard di brand e delle procedure interne;
- gestione delle priorità operative (arrivi, partenze, camere VIP);
- interfaccia costante con il Front Office e gli altri reparti per garantire un servizio fluido ed efficiente;
- monitoraggio delle forniture, della biancheria e dei materiali di consumo;




- formazione e affiancamento del personale, con particolare attenzione agli standard luxury;
- gestione delle eventuali segnalazioni da parte degli ospiti, con approccio orientato alla customer satisfaction. **Requisiti richiesti**
- comprovata esperienza nel ruolo di Governante maturata in **hotel 5 stelle luxury**;
- ottima conoscenza degli standard operativi dell’housekeeping di alto livello;
- spiccate capacità organizzative, di leadership e problem solving;
- attenzione al dettaglio e orientamento alla qualità del servizio;
- buona conoscenza della lingua italiana (la conoscenza dell’inglese costituisce titolo preferenziale);
- **residenza o domicilio a Roma o zone limitrofe**;
- disponibilità immediata o in tempi brevi. **Cosa offriamo**
- inserimento in un contesto altamente qualificato e strutturato;
- opportunità di crescita professionale all’interno di realtà leader nel settore luxury hospitality;
- ambiente dinamico e orientato all’eccellenza del servizio. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato, Tempo determinato Retribuzione: €974,69 - €2.067,90 al mese Benefit: - Supporto allo crescita professionale Sede di lavoro: Di persona

📌 Governante - Hotel 5 Starhotels Luxury Roma
🏢 IVE GROUP // hotel outsourcing
📍 Roma