Per conto di una realtà industriale strutturata operante nel settore dei veicoli speciali, siamo alla ricerca di una figura di

Se i requisiti e l'esperienza richiesti per questo lavoro corrispondono alle sue competenze, la preghiamo di candidarsi tempestivamente.

Customer Quality Manager con responsabilità sulla gestione della qualità lato cliente e sul coordinamento del relativo team.

La risorsa riporta direttamente al Direttore di Stabilimento e prevede un ruolo attivo nel rafforzamento della funzione Customer Quality, con focus sul miglioramento della qualità percepita dal cliente e sull’efficacia dei processi interni.

Responsabilità principali

Coordinamento e sviluppo del team Customer Quality, con responsabilità diretta sulle risorse e sulle performance di funzione

Gestione del rapporto con il cliente su tematiche qualità, fungendo da punto di riferimento per reclami, non conformità e segnalazioni su prodotto

Analisi e gestione delle problematiche di qualità, in collaborazione con le funzioni interne (Produzione, Engineering, After Sales)

Interfaccia con stabilimenti produttivi,



officine e strutture operative per la risoluzione delle criticità

Gestione di relazioni con clienti complessi, anche in contesti istituzionali, garantendo adeguato livello di rappresentanza e solidità tecnica

Attività di problem solving sul campo, con presenza diretta presso clienti e siti operativi per analisi e interventi

Monitoraggio dei principali KPI di qualità cliente e customer satisfaction, con definizione e implementazione di azioni correttive

Supporto alla Direzione nella definizione delle strategie di miglioramento continuo e nello sviluppo della xkiyazw funzione qualità cliente

Laurea in Ingegneria Meccanica, Gestionale o affini

Esperienza consolidata in ambito Quality con esposizione diretta al cliente

Esperienza nella gestione di team, con capacità di guidare contesti articolati

Approccio operativo al problem solving e capacità di gestione di situazioni complesse con il cliente

Buona capacità di interazione con stakeholder interni ed esterni

Conoscenza fluente della lingua inglese

Sede di lavoro

Piacenza (PC)

📌 Customer Quality Manager (Piacenza)
🏢 Altro
📍 Piacenza