Siamo Entain. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.

In Entain

Italia troverai un atmosfera dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.

Il ruolo: Customer Service Advisor Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido Tempo pieno / Tempo determinato 6 mesi RAL: 26-28K Gestione delle richieste di supporto pervenute via e-mail e chat dei clienti on line, esistenti e potenziali

- Gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound
- Identificazione delle problematiche impattanti il cliente e delle procedure adeguate a una veloce risoluzione delle segnalazioni
- Interazione continua con i reparti esterni al CS ed i fornitori, al fine di risolvere le problematiche segnalate e supportare i dipartimenti coinvolti
- Segnalazione di potenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere.

Madrelingua

Italiana

- Ottime capacità di scrittura ed eccellenti doti comunicative verbali




- Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet
- Ottime capacità interpersonali e “customer oriented”
- Precedente esperienza in ambito customer service è titolo preferenziale non essenziale
- Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale;

La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi. Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato

- I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta
- Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto
- Agevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici
- Fai la differenza insieme a noi.

📌 Consigliere benessere (Lazio)
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📍 Lazio