Nel settore della vendita all'ingrosso, selezioniamo un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team dedicato al supporto clienti B2B. Lavorerai sulla gestione end-to-end delle segnalazioni commerciali, coordinando le azioni correttive con logistica e fornitori per garantire risoluzioni rapide e soddisfazione del cliente.

Le tue mansioni saranno: * registrazione e tracciamento dei reclami via telefono, email e CRM aziendale * analisi delle non conformità e proposta di rimedi (reso, credito, sostituzione merce) * coordinamento con magazzino e spedizioni per gestione resi e verifiche documentali * aggiornamento dello scadenzario pratiche e reportistica settimanale * individuazione di trend ricorrenti per proporre miglioramenti operativi

Requisiti:



* diploma di scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative e negoziali * competenze informatiche (Excel, posta elettronica, CRM) * autonomia operativa e capacità di coordinare interlocutori interni ed esterni * aperto anche a chi è alla prima esperienza

Offerta e agevolazioni: * contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione * retribuzione lorda mensile: 1.550-1.900 * Buoni pasto * Formazione continua * Computer aziendale per gestione pratiche

Orario full-time su 5 giorni, disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Rovigo

by helplavoro.it

📌 Addetto/a gestione reclami per distribuzioneB (109641) (Rovigo)
🏢 impiegando.com
📍 Rovigo