Resumen del puesto

MOB Legal & Business Services Italia S.r.l. busca un Analista Senior de Planificación de Recursos Humanos, con capacidad analítica, organización y proactividad, para unirse a nuestro equipo en Palermo.

Como Analista

Senior de Planificación de Recursos Humanos, brindará apoyo en la previsión de personal, la planificación de capacidad, la programación, el análisis de personal y la elaboración de informes operativos. Analizará las tendencias de la plantilla y la carga de trabajo, identificará las necesidades de personal y proporcionará información práctica que ayude a las operaciones a mantener una cobertura y un rendimiento del servicio adecuados. Colaborará estrechamente con los equipos de operaciones, RR. HH., atención al cliente, finanzas y dirección para respaldar la toma de decisiones basada en datos y mejorar la utilización de los recursos. Este puesto es ideal para candidatos con experiencia en planificación de personal, gestión de personal, previsión, programación, análisis de operaciones, planificación de capacidad, elaboración de informes, centros de contacto, BPO, análisis de RR. HH. o entornos analíticos similares. También se anima a postularse a candidatos con sólida experiencia en análisis y planificación operativa que estén listos para asumir un puesto senior en el área de recursos humanos.

Qué harás Apoyar las actividades de planificación de personal a corto, mediano y largo plazo. Analizar cargas de trabajo históricas, niveles de personal, horarios, productividad y tendencias operativas. Preparar pronósticos de personal basados ​​en la demanda prevista y los requisitos del negocio.

Desarrollar y mantener modelos de planificación de personal, capacidad y recursos. Supervisar la cobertura de personal e identificar posibles déficits de personal o riesgos de capacidad. Comparar la carga de trabajo real y el rendimiento del personal con los pronósticos.

Analizar la información sobre asistencia, ausencias, horarios y disponibilidad del personal. Apoyar la optimización de horarios y las decisiones de asignación de recursos. Preparar informes de personal, hojas de cálculo, paneles de control, pronósticos y actualizaciones para la gerencia.

Supervisar los indicadores de rendimiento del personal e identificar tendencias relevantes. Proporcionar información sobre el personal a los equipos de operaciones, recursos humanos y gerencia.



Apoyar los ejercicios de planificación de personal y capacidad.

Colaborar en la planificación para la demanda operativa estacional, basada en proyectos y cambiante. Analizar escenarios de personal y respaldar las recomendaciones sobre los requisitos de personal. Brindar soporte en tiempo real y durante el día a las actividades de gestión de personal cuando sea necesario.

Mantener información precisa en los sistemas de gestión de personal, planificación, informes y sistemas empresariales. Colaborar en la mejora de la calidad de los datos de personal y los procesos de elaboración de informes. Identificar problemas recurrentes de personal, planificación o capacidad y recomendar mejoras prácticas.

Proporcionar apoyo analítico e intercambiar conocimientos con otros colegas de planificación de personal cuando corresponda. Contribuir a la mejora continua de la precisión de las previsiones, la eficiencia de la planificación y la utilización de la fuerza laboral.

Requisitos Se valora la experiencia previa en planificación, gestión, previsión, programación, planificación de capacidad, análisis de operaciones, elaboración de informes, centros de contacto, BPO, análisis de RR. HH. o entornos similares. Sólidas habilidades analíticas y numéricas.

Buenas habilidades organizativas y de gestión del tiempo. Facilidad para trabajar con datos de personal, hojas de cálculo, previsiones, horarios e informes. Buen dominio de Microsoft Excel o aplicaciones de hojas de cálculo similares.

Capacidad para identificar patrones, tendencias, variaciones y riesgos operativos en los datos. Gran atención al detalle y compromiso con la precisión en la elaboración de informes. Buenas habilidades para la resolución de problemas y la toma de decisiones.

Capacidad para gestionar múltiples tareas analíticas y prioridades cambiantes. Buenas habilidades de comunicación oral y escrita. Facilidad para presentar información sobre el personal de forma clara a los equipos operativos y de gestión.

Se valoran,



aunque no son imprescindibles, los conocimientos sobre plataformas de gestión de personal, programación, RR. HH., elaboración de informes o centros de contacto. La experiencia con paneles de control, herramientas de elaboración de informes o plataformas de inteligencia empresarial es útil, pero no obligatoria.

Se valorará positivamente el conocimiento general de conceptos de previsión de personal, planificación de capacidad, dotación de personal o programación. Capacidad para trabajar de forma independiente y en colaboración con diferentes equipos de negocio. La experiencia previa apoyando o guiando a otros analistas es ventajosa, pero no imprescindible.

Se considerarán la formación académica relevante, la capacitación profesional o la experiencia práctica equivalente. Se anima a postularse a los candidatos que cumplan la mayoría de los requisitos, aunque no todos. ¿Por qué trabajar con nosotros? Desarrolle experiencia de alto nivel en planificación de personal y operaciones comerciales.

Adquiera habilidades avanzadas en previsión, planificación de capacidad, programación y análisis de personal. Trabaje con datos de personal, herramientas de generación de informes y sistemas empresariales modernos. Colabore con profesionales de operaciones, recursos humanos, finanzas, atención al cliente y gestión.

Participe en decisiones estratégicas de dotación de personal y planificación de recursos. Aporte información analítica que mejore la eficiencia del personal y el rendimiento del servicio. Fortalezca las capacidades de generación de informes, análisis y apoyo a la toma de decisiones.

Aporte ideas que mejoren la precisión de las previsiones y los procesos de planificación de personal. Desarrolla habilidades transferibles para progresar hacia puestos de liderazgo en gestión de la planificación de la fuerza laboral, estrategia de recursos humanos, análisis de operaciones, planificación de recursos y gestión de la fuerza laboral. Accede a oportunidades de desarrollo profesional continuo y progresión interna de tu carrera.

Trabaja en un entorno colaborativo, profesional e inclusivo.

Retribuzione: €246.000,00 - €338.500,00 al mese

Benefit

- Assicurazione sanitaria
- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Fondo pensione
- Flessibilità oraria

Sede di lavoro: Di persona

📌 Analista sénior de planificación de recursos humanos (Ficarazzi)
🏢 MOB Legal u0026 Business Services Italia
📍 Ficarazzi