Addetto/a Contact Center – full time 40 ore settimanali

La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del Contact Center e si occuperà della gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e operativo ai clienti e agli utenti finali per le attività di assistenza e manutenzione post‑vendita di impianti energetici.

In particolare, la figura:

- Raccoglierà e analizzerà le segnalazioni ricevute;
- Collaborerà con il team di riferimento;
- Si interfaccerà con i manutentori incaricati per la risoluzione delle problematiche.

Requisiti richiesti

- Diploma di scuola secondaria;
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di ascolto;
- Disponibilità al lavoro su turnazioni in fascia oraria diurna dal lunedì al sabato, entro un tetto di 8 ore giornaliere e 40 settimanali;
- Buona conoscenza della posta elettronica e del pacchetto Microsoft Office.

Luogo di Lavoro

Bologna, con parziale smart working.

Contratto





CCNL Metalmeccanici Cooperative, categoria legale Impiegato, range di RAL – “retribuzione annua lorda” € 20.000‑25.000.

Benefits

- Welfare aziendale (flexible benefit) : credito annuale esentasse per spese personali e familiari;
- Buoni pasto : ticket utilizzabili per pasti e spese alimentari;
- PDR : premio variabile legato ai risultati economici aziendali;
- Assistenza sanitaria integrativa : copertura sanitaria tramite fondo di categoria;
- Programma CPL StarBene : servizio di supporto al benessere personale e familiare.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e di tutte le nazionalità ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

📌 Addetto/a Contact Center (Bologna)
🏢 Cpl Concordia Soc. Coop Group
📍 Bologna