Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per realtà attiva nella vendita al dettaglio: la persona entrerà nel team di sede a Cesena e si occuperà di supportare la clientela nella fase pre e post vendita e di gestire le comunicazioni col reparto logistico.
Attività previste/principali
rispondere a richieste dei clienti via telefono, email e canali aziendali, fornendo informazioni sui prodotti registrare e processare ordini nel gestionale aziendale e aggiornare lo stato delle pratiche gestire segnalazioni e reclami, coordinandosi con magazzino e vendite per risoluzioni tempestive aggiornare anagrafiche clienti e documentazione commerciale nel CRM/gestionale
- supportare le attività di cassa e la riconciliazione di resi e note di credito quando necessario
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore buone capacità comunicative e orientamento al cliente dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, pacchetto Office)
precisione nella registrazione dati e attitudine al lavoro in team
- si valuta anche chi è alla prima esperienza nel ruolo
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato full-time (inserimento operativo con affiancamento)
Buoni pasto
Aggiornamento continuo sul gestionale e sulle procedure commerciali
Rimborso spese per trasferte aziendali occasionali
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.