Profilo con spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente viene ricercato per inserimento nell'area di gestione clienti di operatore del settore energia e utilities.

La risorsa si occuperà di essere il punto di contatto per utenti privati e imprese, supportando nella gestione delle utenze, fornendo chiarimenti su contratti e consumi e risolvendo segnalazioni con approccio professionale.

Attività previste

- Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, email e portale dedicato
- Fornitura di informazioni su tariffe, servizi e procedure di attivazione o variazione
- Registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche sul sistema gestionale
- Raccolta di segnalazioni tecniche e inoltro ai reparti competenti
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up delle pratiche





Requisiti richiesti

- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità comunicative e di ascolto
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- dimestichezza con strumenti informatici di base
- precisione e affidabilità nella gestione dei dati
- disponibilità immediata

Offerta e benefit
Si offre tempo indeterminato full-time con orario dal lunedì al venerdì.
Formazione continua e affiancamento iniziale.
Buoni pasto.
Welfare aziendale.
Retribuzione 1500-1800 € lordi mensili (CCNL settore commercio).

Sede di lavoro: Asti

📌 Impiegato/a gestione clienti settore energia (Italia)
🏢 made
📍 Italia