Descrizione

Adecco Italia S.p.A. Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy :

TECNICO SUPERIORE PER LO SVILUPPO DEI PROCESSI DI GESTIONE DELL OFFERTA DELLE FILIERE TURISTICHE E CULTURALI

International Hospitality and Tourism Management 5.0

Biennio 2026-2028 | Sede di svolgimento: Bari (BA)

Il percorso forma una figura qualificato altamente specializzata nella gestione dell ospitalità internazionale e dei servizi turistico-ricettivi, capace di operare all interno di strutture alberghiere ed extralberghiere, catene alberghiere, network turistici e organizzazioni dell accoglienza.

Il professionista sarà in grado di integrare competenze manageriali, organizzative, relazionali e digitali per coordinare servizi, migliorare l esperienza dell ospite e supportare la competitività delle imprese turistiche. Grazie all utilizzo di tecnologie innovative, strumenti di analisi dei dati e applicazioni di Intelligenza Artificiale, contribuirà allo sviluppo di modelli di ospitalità moderni, sostenibili e orientati alla personalizzazione dell esperienza.

Attività principali:

- Gestire e coordinare i principali processi operativi delle strutture turistico-ricettive;
- Supervisionare attività di front office, back office, accoglienza e customer care;
- Utilizzare strumenti di pricing, budgeting e revenue management per supportare la redditività delle strutture;
- Monitorare performance, dati operativi e indicatori di qualità dei servizi;
- Utilizzare PMS, CRM, booking engine, channel manager e piattaforme digitali dedicate all hospitality;
- Analizzare recensioni, flussi turistici, preferenze e comportamenti della clientela per migliorare la customer experience;
- Applicare strumenti di Intelligenza Artificiale e data analytics per ottimizzare processi e servizi;




- Collaborare alla progettazione e promozione di offerte turistiche integrate e personalizzate;
- Sviluppare strategie di comunicazione e marketing turistico online e offline;
- Gestire relazioni con ospiti nazionali e internazionali, partner commerciali e stakeholder territoriali;
- Collaborare con operatori turistici, attrattori culturali, imprese dell enogastronomia e servizi di mobilità;
- Contribuire allo sviluppo di standard di qualità, sostenibilità, accessibilità e innovazione nell ospitalità.

Requisiti richiesti:

- Diploma di istruzione secondaria superiore;
- Interesse per il settore turistico, alberghiero e dell ospitalità internazionale;
- Passione per il mondo dell accoglienza e della customer experience;
- Interesse per le tecnologie digitali, i sistemi gestionali e l Intelligenza Artificiale applicata al turismo;
- Predisposizione al lavoro in team e alla gestione delle relazioni con clienti e partner;
- Buone capacità organizzative, comunicative e di problem solving;
- Orientamento al servizio, alla qualità e alla soddisfazione del cliente;
- Interesse per i processi di innovazione, sostenibilità e internazionalizzazione del turismo;
- Motivazione a intraprendere un percorso altamente professionalizzante e orientato al mercato del lavoro.

Il percorso offre:

- Formazione specialistica nella gestione dell ospitalità e dei servizi turistico-ricettivi;




- Approfondimenti sui modelli innovativi di hospitality management e turismo internazionale;
- Formazione su pricing, budgeting, revenue management e controllo delle performance;
- Utilizzo di software professionali, PMS, CRM, booking engine e channel manager;
- Approfondimenti su data analysis, customer intelligence e utilizzo dell Intelligenza Artificiale nel turismo;
- Laboratori pratici dedicati alla gestione dell accoglienza, della customer experience e dei servizi turistici;
- Formazione sulle strategie di marketing turistico, promozione digitale e comunicazione omnicanale;
- Esperienze di stage presso hotel, resort, strutture ricettive, organizzazioni turistiche e imprese della filiera hospitality;
- Sviluppo di competenze manageriali, relazionali e digitali fortemente richieste dal mercato;
- Opportunità di inserimento professionale nel settore alberghiero, turistico e dell accoglienza internazionale;
- Conseguimento del diploma di Tecnico Superiore riconosciuto a livello nazionale.

Figura professionale

Tecnico Superiore per lo sviluppo dei processi di gestione dell offerta delle filiere turistiche e culturali

Percorso ITS

International Hospitality and Tourism Management 5.0
(Figura nazionale 9.1.2)

Sede del corso: Bari (BA)

Durata: Biennio 2026-2028.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

by helplavoro.it

📌 International Hospitality and Tourism Management 5.0 (JN -082026-760134) (Città Metropolitana di Bari)
🏢 Adecco Talent Attraction
📍 Città Metropolitana di Bari