BSG offre soluzioni tecnologiche specializzate in ambito System Integration, Cloud Services e Cybersecurity.
Le competenze tecniche verticali sono il nostro punto di forza che ci consentono di garantire qualità, efficienza e riduzione dei rischi e di rispondere, con un forte contenuto qualitativo, alle esigenze cross technology dei nostri clienti.
Per un cliente in ambito retail, siamo alla ricerca di un Help Desk.
Cosa farai:
Fornirai supporto IT agli utenti della sede centrale (HQ) e dei punti vendita (hardware, software, rete e dispositivi).
Collaborerai con il fornitore esterno di Help Desk per coordinare e monitorare le attività di assistenza di primo livello.
Supporterai la configurazione e la manutenzione di reti, Wi-Fi, VPN e dispositivi utente presso uffici e negozi.
Gestirai gli asset IT, gli account utente e i diritti di accesso (onboarding e offboarding).
Contribuirai a progetti IT, come l'apertura di nuovi punti vendita,



gli aggiornamenti dei sistemi e le iniziative di cybersecurity.
Monitorerai le prestazioni dei sistemi e contribuirai al miglioramento continuo dell'infrastruttura IT.
Manterrai aggiornata la documentazione IT e l'inventario delle risorse.
Cosa stiamo cercando:
1-2 anni di esperienza in ruoli di supporto IT o infrastruttura IT, preferibilmente in contesti multi-sede o nel settore retail.
Conoscenza delle reti, dei sistemi operativi (Windows/macOS) e dell'atmosfera Microsoft 365.
Capacità di troubleshooting e problem solving, con un approccio pratico e operativo.
Orientamento al servizio, atteggiamento proattivo e buone capacità comunicative.
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Retribuzione:
RAL compresa tra ****** € e ****** € lordi annui, commisurata all'esperienza, alle competenze e al profilo del candidato.

📌 Helpdesk It (Milano)
🏢 BSG
📍 Milano