- Customer Service Luogo di lavoro: BOLOGNAAzienda Cliente Internazionale con filiale italiana sita in Bologna, che da oltre 30 anni opera nel settore medicale e nella ricerca della qualità in sanità, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di Help Desk Junior/ Assistenza Clienti, da assumere con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato. Luogo di lavoro: Bologna Il ruolo di Help Desk/ Customer Service prevede competenze comunicative, capacità di connettersi ai bisogni dei cliente durante interazioni telefoniche, robuste competenze tecniche in ambito di supporto clienti all'uso di piattaforme e applicativi.
Per ricoprire tale ruolo è necessario: Orientamento al problem solving Gestione dello stress Ottime doti comunicative Lavoro in team Padronanza pacchetto office Conoscenza approfondita dell'architettura e delle funzionalità delle piattaforma web
- based Utilizzo di sistemi di ticketing per tracciare le richieste clienti Comprensione di logiche di rete, browser web per un efficace troubleshooting Gestione dei profili utente, dei ruoli e dei permessi di sicurezza Creazione anagrafiche clienti attraverso software di CRM Creazione preventivi attraverso software di CRM Inserimento ordini Conoscenza della lingua Inglese parlata e scrittaL' inquadramento contrattuale prevede:
Qualifica di Impiegato/a4/3 Livello CCNL Commercio Retribuzione 24.000 – 26.500€ e comunque commisurata all'esperienza e competenze già acquisite.
Il pacchetto retributivo prevede anche l'erogazione di buoni pasto di importo pari a 8 € , la possibilità di usufruire di giornate di smart
- working, l'accesso ad un sistema incentivante piano welfare (finanziato da Ebitemp
- Ente Bilaterale Nazionale per il Lavoro Temporaneo) riguardante, ad esempio, la tutela sanitaria, il contributo per l' asilo nido, personali ed il sostegno per: spese scolastiche, trasporto extraurbano e mobilità territoriale Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di BOLOGNA.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i , a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L.
903/77, D. Lgs.
215/03 e 216/03 s.m.i.).
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Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez.
I Aut. ANPAL Prot.
- ConfcommercioRAL: Salario mensile lordo: EUR 1600
- EUR 2000Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: BOLOGNA
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