ph3bConsulenti Customer Care Inbound - Settore Energetico /b /h3h3per la nostra sede di Roma (Via Achille Campanile, 85 - zona Eur Laurentina) /h3pSiamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, DatI e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell'innovazione digitale.
Attraverso l'orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente.
Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità.
Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze.
Raggiungiamo insieme obiettivi d' eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.
/ppSulla nostra sede di bRoma (Via Achille Campanile, 85 zona Eur Laurentina) /bstiamo cercando:br/br/bConsulenti Customer Care Inbound - Settore Energetico /bbr/br/bChi sei?
/b /pulliHai un'ottima dialettica e buone capacità di comunicazione /liliHai ottime capacità relazionali che ti portano ad eccellere nel lavoro di squadra e sei sempre pronto a supportare un collega /liliHai un forte interesse per il mondo energetico /liliHai la capacità di gestire un cliente /liliHai una personalità dinamica/solare e fortemente proattiva /liliHai buone capacità analitiche e di problem solving /liliHai una resistente motivazione e ambizione /li /ulpbE' considerato un plus /b /pulliConoscere il settore energetico ed il mercato libero /liliLavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni /liliInteragirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione /liliGestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti) /liliGestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie /liliInteragirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati) /liliContatterai i clienti per segnalazioni anomalie recapito fattura /liliGestirai il servizio SMS (back office e Contatto clienti per fatture scadute) /liliUn percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità /liliOrario di lavoro flessibile /liliAmbiente di lavoro stimolante ed internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze /li /ulpbAssist Digital nel **** ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia.
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