Nel settore energetico e dei servizi alle famiglie, le persone che sanno ascoltare e risolvere i problemi con calma fanno davvero la differenza. Cerchiamo un profilo con predisposizione al contatto diretto, curiosità nel comprendere le esigenze altrui e capacità di trasformare ogni interazione in un'opportunità di soddisfazione del cliente.
Ti offriamo l'occasione di entrare in una realtà operante nella fornitura di servizi energetici e consulenza per l'efficienza domestica, dove il tuo contributo sarà valorizzato e il tuo crescita professionale accompagnato.
Attività previste:
* Gestione delle richieste clienti attraverso telefono, email e portali dedicati
* Fornitura di informazioni su servizi, tariffe e soluzioni di efficienza energetica
* Supporto nella risoluzione di problematiche amministrative e tecniche
* Aggiornamento anagrafe clienti e gestione dati nel sistema CRM aziendale
* Monitoraggio delle segnalazioni e coordinamento con i reparti tecnici per soluzioni rapide
* Partecipazione a attività di fidelizzazione e comunicazioni commerciali




* Documentazione accurata di contatti e follow-up
Requisiti richiesti:
* Orientamento marcato al servizio del cliente e problem solving
* Conoscenza pratica di strumenti Office e CRM (formazione fornita se necessario)
* Capacità di gestire situazioni complesse con pazienza e professionalità
* Esperienza anche breve in customer service, contact center o settori affini
* Disponibilità immediata o entro 2 settimane
* Precisione nei dettagli e attitudine al lavoro di squadra
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato 3 mesi, full-time 40 ore settimanali
* Orario: lunedì-venerdì 8:30-12:30 / 13:30-17:30
* Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 in base all'esperienza
* Formazione iniziale strutturata e affiancamento dedicato
* Buoni pasto e convenzioni aziendali
* Ambiente di lavoro collaborativo e orientato allo sviluppo delle competenze
Sede di lavoro: Napoli
by helplavoro.it

📌 Addetto/a Supporto Clienti Settore Energia (Napoli)
🏢 impiegando.com
📍 Napoli