Sei una persona proattiva, empatica e con una naturale predisposizione all'ascolto? Desideri mettere le tue capacità al servizio della clientela, contribuendo a un'esperienza positiva e risolutiva? Una società di servizi e consulenza, attiva sul territorio di Giugliano In Campania, è alla ricerca di un/a Addetto/a Assistenza Clienti.
Ti aspetta un ruolo chiave nella gestione e risoluzione delle richieste dei nostri utenti, garantendo un servizio di alta qualità.
Attività principali:
* Gestirai le richieste dei clienti via telefono e email, offrendo soluzioni chiare ed efficaci (~50-70 interazioni/giorno).
* Ti occuperai della registrazione accurata delle interazioni nel sistema CRM aziendale, monitorando lo stato delle pratiche.
* Fornirai supporto informativo e orientamento dettagliato sui servizi offerti, anticipando le esigenze della clientela.
* Collaborerai strettamente con il team interno per risolvere problematiche complesse e assicurare la soddisfazione del cliente.
Requisiti:
* forti doti comunicative e relazionali, con capacità di ascolto attivo e propositività




* orientamento al cliente e al problem solving proattivo, per trasformare le sfide in opportunità
* buona familiarità con l'uso del PC e dei principali applicativi informatici (es. pacchetto Microsoft Office)
* precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni e delle pratiche
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze e grande motivazione
* disponibilità all'possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
* contratto a tempo indeterminato e inquadramento CCNL Servizi
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650
* percorsi di formazione continua per lo sviluppo delle tue competenze professionali
* buoni pasto e opportunità di welfare aziendale per il benessere dei nostri collaboratori
* inserimento in un team agile e stimolante, dove il tuo contributo sarà valorizzato
Sede di lavoro: Giugliano In Campania
Orario: tempo pie

📌 Addetto/a supporto clienti per società di servizi (Napoli)
🏢 impiegando.com
📍 Napoli