All'interno dell'organizzazione Technical Service Support (TSS), il Service Site Coordinator è responsabile della pianificazione, del coordinamento e della gestione dei progetti di assistenza, dalla fase iniziale di programmazione fino al completamento delle attività di installazione e messa in servizio.
Il ruolo garantisce che le attività sul campo vengano eseguite in modo sicuro, efficiente e nel rispetto dell'ambito di fornitura, delle tempistiche e delle aspettative del cliente.
Il Service Site Coordinator collabora strettamente con i Service Project Manager, i Planner, i Field Service Engineer, i clienti e gli altri reparti aziendali per assicurare il successo dei progetti e la soddisfazione del cliente.
Principali Responsabilità
Pianificazione e Coordinamento dei Progetti
- Pianificare le attività di cantiere in collaborazione con il Planner e assegnare le risorse necessarie.
- Collaborare con il Service Project Manager per applicare correttamente lo scopo della fornitura e coordinare le attività sul sito.
- Sviluppare e mantenere piani di progetto dettagliati per garantire una corretta esecuzione delle attività.
- Monitorare l'avanzamento dei lavori e assicurare il rispetto delle scadenze concordate.
Gestione delle Risorse e del Team
- Coordinare e gestire i Service Technician e i Field Service Engineer coinvolti nei progetti.
- Organizzare trasferte, accessi ai siti e documentazione necessaria per le attività.
- Promuovere il lavoro di squadra e mantenere un clima di lavoro positivo e partecipativo.
- Favorire una comunicazione efficace tra tutti gli stakeholder del progetto.
Sicurezza e Conformità
- Preparare, gestire e mantenere aggiornata tutta la documentazione relativa alla sicurezza.
- Garantire il rispetto delle norme di sicurezza aziendali, dei requisiti del cliente e delle normative locali.
- Promuovere una forte cultura della sicurezza durante tutte le fasi del progetto.
Comunicazione con Clienti e Stakeholder
- Agire come punto di riferiment
📌 Service Site Coordinator (Italia)
🏢 Gea Group
📍 Italia
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