Mansione
Randstad Talent Selection, divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di candidati per inserimenti diretti, è alla ricerca per azienda multinazionale nel settore alimentare di una figura di Customer Service & Back Office.
Si offre: inserimento diretto in azienda, range di RAL 30-34K
Luogo di lavoro: Latina (LT), in sede, no smart working
ResponsabilitĂ 
La risorsa si occuperĂ  di:
Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel gestionale aziendale.
Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti, dei listini e delle condizioni commerciali.
Invio delle conferme d ordine e predisposizione della documentazione commerciale correlata, inclusi proforma, fatture e documenti di supporto.
Gestione di modifiche, anticipi, posticipi e cancellazioni degli ordini.
Verifica della disponibilitĂ  della merce e coordinamento con Produzione, Planning, Magazzino e Logistica.
Interfaccia quotidiana con clienti, agenti e forza vendita.
Supporto nella gestione delle spedizioni, delle consegne e della relativa documentazione.




Gestione delle contestazioni e dei reclami cliente, assicurando un presidio tempestivo delle criticitĂ .
Collaborazione con le funzioni interne per garantire un elevato livello di servizio.
Supporto alle attivitĂ  amministrative correlate al ciclo dell ordine.
Gestione attiva delle attivitĂ  export, con attenzione alla documentazione e alle specifiche operative dei mercati esteri.

Competenze
Requisiti richiesti:
Diploma o Laurea.
Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o posizioni analoghe.
Ottima conoscenza di Microsoft Excel.
Esperienza nell utilizzo di SAP o di ERP equivalenti.
Buona conoscenza dei processi di gestione ordine e delle logiche di evasione.
CapacitĂ  organizzative e attitudine alla gestione delle prioritĂ .
Precisione, affidabilitĂ  e attenzione al dettaglio.
Orientamento al cliente e capacitĂ  di problem solving.
Predisposizione al lavoro in team

📌 Customer Service (Roma)
🏢 Randstad Italia
📍 Roma