Ritu Ali , brand diAli Professionalspecializzato nel settore dell'Hôtellerie di Lusso, ricerca per conto dell'esclusiva struttura diVilla Làriosul Lago di Como una figura di:Front Office Agent. Sulla Struttura: Villa Làrio è una realtà d'eccellenza e di raffinata ospitalità situata sulle sponde del Lago di Como. Si distingue per un servizio di lusso intimo e personalizzato, volto a far sentire i propri ospiti pienamente a casa. Oltre ai soggiorni esclusivi, la Villa accoglie clienti interni ed esterni per pranzi, cene, aperitivi e per i numerosi eventi di prestigio organizzati in loco. In un contesto di dimensioni raccolte, la cura del dettaglio, la qualità delle relazioni umane e l'armonia tra lo staff rappresentano le chiavi fondamentali per garantire un'esperienza memorabile e genuina. Responsabilità: Accoglienza e Gestione Ospiti (Front):Gestione completa di check-in e check-out, assegnazione delle camere e assistenza diretta per garantire un'ottima esperienza di soggiorno. Amministrazione e Prenotazioni (Back):Inserimento e modifica delle prenotazioni (dirette e da portali OTA), gestione delle e-mail e ottimizzazione dell'occupazione. Contabilità e Adempimenti (Back):Gestione dei pagamenti, fatturazione, chiusura di cassa giornaliera e invio dei dati obbligatori alle autorità (Questura/ISTAT).



Coordinamento Interno (Back):Comunicazione fluida con i reparti di pulizia (Housekeeping) e manutenzione per assicurare la prontezza e la qualità delle camere. Assistenza Turistica e Servizi (Conciergerie):Supporto personalizzato agli ospiti per prenotazioni esterne (ristoranti, tour, transfer) e consigli su attrazioni e trasporti locali. Cosa Cerchiamo: Esperienza:Pregressa esperienza maturata nel medesimo ruolo, preferibilmente all'interno di boutique hotel di lusso o strutture affini del segmento High-End. Competenze Linguistiche:Ottima conoscenza della lingua inglese. Gestionali:Preferibile conoscenza di Scrigno | Zucchetti. Disponibilità:Disponibilità immediata per la stagione in corso, fino a novembre. Focus sul Cliente:Forte orientamento alla soddisfazione dell'ospite e attitudine a superare gli standard tradizionali del lusso. Cosa Offriamo: Inquadramento:Inserimento diretto in azienda con inquadramento al livello 3° o 2° del CCNL di riferimento. Alloggio:disponibilità di staff house condivisa a 5 minuti a piedi dall’hotel. Contratto:Contratto di lavoro stagionale fino a inizio novembre, con concrete possibilità di rinnovo e continuità. Contesto di Lavoro:

📌 Front office agent | villa làrio (Pognana Lario)
🏢 Altro
📍 Pognana Lario