-Partecipare alle attività di pre-opening relative all'area Reservations.
-Gestire e supervisionare il processo di prenotazione individuale e di gruppo.
-Garantire elevati standard di customer service e guest experience.
-Collaborare con Revenue Management e Sales per massimizzare occupazione e ricavi.
-Monitorare disponibilità, tariffe e restrizioni sui diversi canali distributivi.
-Analizzare KPI, conversion rate e performance del reparto.
-Formare e coordinare eventuali risorse dedicate all'ufficio prenotazioni.
Competenze ed esperienza
-Esperienza pregressa in ruoli di Reservation Manager, Reservation Supervisor o Senior Reservation Agent all'interno di hotel 4*S o 5*.
-Conoscenza dei principali PMS e Channel Manager.
-Familiarità con dinamiche di Revenue Management e distribuzione alberghiera.
-Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio.
-Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
-Ottima conoscenza della lingua inglese;
ulteriori lingue costituiscono un plus.
Completa l'offerta
-Tempo indeterminato.
-RAL compresa tra 28.000 € e 30.000 €
-Fringe Benefit del valore di 1.000 € annui.
-Opportunità di partecipare a un progetto di apertura e di contribuire alla definizione delle procedure e degli standard del reparto.
Consulente
Giulia Fabbri
Job ref
JN-082026-7078026
📌 Reservation Manager - Luxury Hospitality New Opening (Milano)
🏢 Michael Page
📍 Milano
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