Cerchiamo un/una Operatore/trice call center che risponda alle richieste telefoniche dei clienti e gestisca le pratiche quotidiane con precisione. Lavorerai in un team dedicato al supporto telefonico per una realtà che eroga servizi di assistenza e gestione pratiche rivolti principalmente a privati, occupandosi di gestione chiamate inbound, registrazione dati nel gestionale e chiusura degli esiti.
Mansioni principali:
• gestione chiamate in entrata e gestione richiamate programmate
• inserimento dati e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale
• apertura ticket e follow-up fino alla risoluzione della richiesta
• monitoraggio esiti e compilazione report facili per il team di supervisione
Offerta e vantaggi:




• retribuzione lorda mensile indicativa: * €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Rimborso spese per trasferte occasionali
• Computer aziendale
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buona dimestichezza con PC e posta elettronica
• capacità di ascolto attivo, chiarezza nella comunicazione e orientamento al cliente
• disponibilità a lavorare su turnazioni secondo pianificazione
Orario full-time. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Terni

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Telefonico Terni (Italia)
🏢 Versatility
📍 Italia