Gestiamo servizi di assistenza per clientela privata e aziendale nel settore delle comunicazioni.
Per potenziare il nostro team di Genova, cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti inbound che voglia mettersi in gioco in un ambiente dinamico.
Ti occuperai di:
gestire chiamate in entrata, email e chat, fornendo supporto informativo e tecnico di primo livello
registrare e aggiornare le richieste nel gestionale aziendale (CRM)
collaborare con i colleghi dei reparti interni per risolvere le segnalazioni
monitorare la soddisfazione del cliente, con l'obiettivo di fidelizzarlo nel tempo
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
attitudine al problem solving e alla gestione di più richieste contemporaneamente




familiarità con PC e strumenti digitali (pacchetto Office)
valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa, seguiti con un affiancamento iniziale strutturato
Offerta e benefit:
retribuzione lordi mensili (CCNL telecomunicazioni)
tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga
orario full-time su turnazioni diurni, dal lunedì al venerdì
buoni pasto
formazione continua e supporto operativo costante
ambiente di lavoro giovane e partecipativo
Cerchiamo una persona con disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Genova
by helplavoro.it

📌 Operatore/trice Assistenza Clienti Inbound 110391 Genova
🏢 impiegando.com
📍 Genova