Cerchiamo Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel nostro organico per supporto utenti di piattaforme software B2B.
Siamo una software house focalizzata su soluzioni gestionali per piccole e medie imprese, con base nel nord Italia e clientela attiva su tutto il territorio nazionale.
Ti occuperai di gestire ticket di supporto di primo livello via chat e telefono, guidare gli utenti nella navigazione del software e nell'uso di funzionalità specifiche, registrare segnalazioni tecniche su sistema Jira e collaborare con il team sviluppo per la risoluzione delle anomalie.
Previsto inoltre aggiornamento documentazione interna e piccoli interventi di configurazione utente.
Requisiti: diploma di scuola superiore o qualifica qualificato familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office capacità di spiegare procedure tecniche in modo semplice orientamento al cliente e problem solving ingresso in azienda da subito Offerta e benefit: contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato retribuzione lorda mensile indicativa: € orario full-time dal lunedì al venerdì Premio su obiettivi Aggiornamento continuo su stack aziendale Buoni pasto Sede di lavoro: Varese

📌 Operatore/trice Assistenza Clienti Per Softwareb Varese
🏢 made
📍 Varese