La sostituzione estiva nel team di vendita apre una posizione nell'area gestione clienti.
Il contesto è un punto vendita di abbigliamento e accessori, dove seguirai il rapporto con la clientela prima, durante e dopo l'acquisto.
Ti occuperai di accogliere le richieste, fornire informazioni su disponibilità e caratteristiche dei prodotti e accompagnare il cliente nelle fasi di scelta.
Lavorerai con il personale del negozio per mantenere ordinato il flusso di ordini, cambi e resi.
Mansioni principali: - gestione delle richieste ricevute in negozio, per telefono e tramite posta elettronica, con registrazione degli esiti nel gestionale - aggiornamento delle schede cliente e verifica dello stato degli ordini nel CRM aziendale - supporto per cambi merce, resi e segnalazioni post-vendita,



in collaborazione con magazzino e addetti alle vendite - utilizzo del terminale POS e della cassa nei momenti di maggiore affluenza - controllo del riassortimento e comunicazione delle disponibilità al cliente Offerta e benefit: - ingresso in azienda da subito, con affiancamento operativo iniziale - retribuzione lorda mensile indicativa: * € secondo CCNL Commercio - Flessibilità oraria per la gestione delle fasce di maggiore affluenza - Welfare - Convenzioni aziendali Requisiti: - diploma di scuola secondaria superiore o qualifica competente - anche senza esperienza pregressa nel ruolo - buona capacità di ascolto e comunicazione con il pubblico - dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti informatici di base - precisione nella gestione di ordini, resi e informazioni cliente - disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi Contratto a tempo indeterminato, tempo pieno, su turni distribuiti su sei giorni.
Sede di lavoro: Rignano Flaminio

📌 Impiegato/a Gestione Clienti Vendita Al Dettaglio Lazio
🏢 Cosma Solution
📍 Lazio