Nel commercio di prodotti e servizi rivolti a clientela privata e business, l'incremento delle richieste in fase pre e post vendita porta all'inserimento di un/una Addetto/a assistenza clienti. Il ruolo entra nell'area commerciale e segue il contatto quotidiano con i clienti, con attenzione alla chiarezza delle risposte e alla corretta presa in carico delle segnalazioni.
È un ruolo centrale. Si richiede presenza, precisione e buon ritmo.
Attività principali:
gestione delle richieste in entrata via telefono, posta elettronica e canali digitali, con risposta su disponibilità prodotto, stato ordine e tempi di evasione
aggiornamento anagrafiche e storico contatti su gestionale TeamSystem, con registrazione puntuale delle interazioni e apertura delle segnalazioni
monitoraggio di circa * richieste settimanali fino a chiusura,



coordinandosi con back office e reparto commerciale quando servono verifiche su ordini o condizioni applicate
supporto post vendita nella gestione di reclami, sostituzioni e chiarimenti amministrativi di base
Requisiti richiesti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buone capacità comunicative e ascolto attivo
dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
ordine operativo e attenzione ai dettagli
Offerta e benefit:
tempo determinato di 6 mesi
retribuzione lorda mensile indicativa: * €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
tempo completo dal lunedì al venerdì
inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Alba

📌 Addetto/a Supporto Clienti Area Commerciale Alba (Italia)
🏢 Fenici
📍 Italia