FILIALE: PALERMO
Vuoi lavorare in un contesto agile, dove le tue capacità comunicative possono fare la differenza?
Gi Group ricerca per azienda cliente operante nel settore Telecomunicazioni:
ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER INBOUND
Di cosa ti occuperai
Sarai il primo punto di contatto per i clienti, gestendo chiamate inbound con focus su assistenza e sviluppo commerciale, nel rispetto degli standard qualitativi e degli obiettivi assegnati.
In particolare:
gestione di richieste e segnalazioni via telefono, e-mail o chat;
risoluzione delle problematiche con soluzioni veloci ed efficaci;
proposta di soluzioni commerciali in ottica di upselling;
registrazione delle interazioni su CRM e rispetto delle procedure aziendali;
collaborazione con il team per migliorare la qualità del servizio e i risultati.
Requisiti
Diploma quinquennale (valido per l'accesso universitario);
ottime capacità comunicative e relazionali;
attitudine al lavoro di squadra;
empatia, tenacia e motivazione;
spiccata propensione commerciale;
ascolto attivo e problem solving;




orientamento al cliente e al risultato;
buona dimestichezza con strumenti informatici e mondo digitale;
preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi.
Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito!
Orario di lavoro
Part-time 20 ore settimanali su turnazioni: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 (lun–dom), fascia oraria 07:*:00.
Offerta contrattuale
Formazione iniziale: dal al + affiancamento operativo (in sede);
inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato;
CCNL Telecomunicazioni – inquadramento 2° livello;
retribuzione: € 8,798 lordi/ora (in base a livello e mansioni).
Sede di lavoro: PALERMO.
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU al seguente indirizzo
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/addetta Call Center Inbound Palermo
🏢 Gi Group SpA Filiale di Palermo
📍 Palermo