Doctolib è alla ricerca di un/una Deployment & Onboarding Associate per il nostro team Operations Italy nell'ufficio di Milano. Come Deployment & Onboarding Associate farai parte di un team di professionisti impegnati a semplificare, attraverso le nostre soluzioni, la vita del personale sanitario e a migliorare l'accesso alla sanità di tutti noi

Ha le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.
In questo ruolo, sarai il punto di riferimento del cliente dalla firma del contratto fino alla piena autonomia sulla piattaforma. Gestirai clienti su due segmenti distinti, con approcci complementari:

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- Medical Center (MC) – gestirai il deployment completo: dalla configurazione della soluzione, al coordinamento del progetto, fino alla formazione degli utenti e al go-live
- Self Employed (SE) – gestirai l'onboarding: accompagnerai ogni professionista sanitario nell'attivazione del profilo e nell'utilizzo indipendente della piattaforma

Come Deployment & Onboarding Associate, ti occuperai di:

Deployment – Medical Center:





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- Prendere in carico il progetto dopo la firma del contratto e pianificare le fasi operative
- Configurare l'organizzazione su Doctolib (agende, prestazioni, disponibilità, feature switch, profili utente)
- Coordinare le attività garantendo il rispetto delle scadenze e la qualità del progetto
- Essere il punto di contatto principale per i referenti del centro medico
- Formare il personale (medici, segreterie, amministrativi) all'utilizzo del prodotto Doctolib
- Accompagnare il cliente al go-live e supportarlo nelle prime settimane di utilizzo
- Compilare e inviare il rapporto lavori al termine di ogni progetto

Onboarding – Self Employed:

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- Prendere in carico il professionista sanitario dopo la firma del contratto
- Verificare e configurare il profilo Doctolib (account, agenda, prestazioni, disponibilità online)
- Assicurare la corretta messa online del profilo del medico
- Erogare s

📌 Deployment & Onboarding Associate - Milano (x/f/m)
🏢 EngineersOfAI
📍 Milano