Talent Acquisition Specialist @ Assist Digital | Psicologa 26011Assist Digital è una realtà internazionale che fornisce servizi end-to-end di Customer Experience a brand globali. Da più di 20 anni combiniamo intelligenza umana e artificiale per trasformare ogni contatto in un’occasione di valore. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un ambiente di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d’eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.

Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.
Entrerai a far parte del team Advisory, contribuendo a guidare la trasformazione digitale di alcune delle principali compagnie assicurative italiane ed europee. Lavorerai in un contesto internazionale, a stretto contatto con stakeholder di business e IT, portando innovazione nei processi core e nei touchpoint digitali.




In particolare ti occuperai di:
- Contribuirai allo sviluppo e alla trasformazione dei processi core assicurativi
- Parteciperai a progetti di digitalizzazione e omnicanalità, progettando esperienze innovative per clienti e intermediari.
- Affiancherai i nostri clienti nell’adozione di soluzioni AI, Data, CRM e Marketing Automation, trasformando insight in azioni concrete.
- Sosterrai il business con analisi di adozione, interazione e qualità della customer experience, fornendo raccomandazioni basate sui dati.
- Contribuirai alla definizione di framework di performance monitoring, integrando KPI e dashboard multilivello a supporto della governance e delle decisioni strategiche.
- Collaborerai alla misurazione e ottimizzazione dell’adozione di piattaforme digitali, definendo KPI strutturati e orientati al valore.
- Lavorerai in team multidisciplinari garantendo il rispetto di tempi, costi e qualità, e contribu

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