Cerchiamo una figura empatica e organizzata per il nostro servizio clienti. Nel nostro team la persona si occuperà di accogliere le richieste della clientela e gestirle con precisione, contribuendo alla qualità complessiva dell'esperienza d'acquisto.
Operiamo nel settore commerciale con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente e alla risoluzione efficace delle sue necessità. Il ruolo richiede disponibilità immediata per far fronte al periodo estivo, con turnazioni intensivi e sostituzioni ferie.
Mansioni:
* gestione chiamate in entrata e in uscita con aggiornamento delle pratiche su CRM aziendale
* risposta alle richieste via email e chat con tempi di risposta target entro 24 ore
* apertura e monitoraggio ticket di segnalazione fino alla risoluzione
* coordinamento con reparto vendite per appuntamenti e informazioni commerciali




* aggiornamento anagrafiche clienti e verifica stato ordini
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
* esperienza non indispensabile
* buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
* disponibilità a turni flessibili nel periodo estivo
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600
* Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
* Buoni pasto
* Formazione continua su prodotti e procedure
* affiancamento iniziale strutturato
Orario full-time su 5 giorni settimanali.
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.it

📌 Addetto/a assistenza clienti per attività commerciale (Vicenza)
🏢 impiegando.com
📍 Vicenza