Cerved è la tech company italiana che, grazie a segnali predittivi unici e a un patrimonio esclusivo di dati e analytics, supporta la crescita sostenibile, la gestione del rischio e la trasformazione digitale di imprese e istituzioni.
Con Cerved Rating Agency, elaboriamo valutazioni sul merito di credito, rating ESG e analisi sulle emissioni di debito.
Dal 2021 Cerved è parte di ION Group, uno dei più grandi operatori FinTech internazionali.
Per rafforzare la nostra area di Technology Services Help Desk , siamo alla ricerca di una figura Workplace IT Senior Specialist che lavorerà in un ambiente di lavoro innovativo e dinamico e contribuirà a fornire servizi di eccellenza ai nostri clienti interni, inclusi alti dirigenti.
Principali responsabilità
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello a clienti e colleghi, gestendo le richieste di assistenza in modo efficiente e competente;
- Supervisionare la gestione del ciclo di vita del parco hardware dell'azienda (laptop, dispositivi mobili, periferiche);
- Amministrare e supportare sale di videoconferenza multipiattaforma,



ad esempio Microsoft Teams, garantendo affidabilità e un'esperienza utente ottimale;
- Fornire assistenza tecnica in loco e da remoto durante riunioni, eventi e sessioni critiche che coinvolgono dirigenti senior;
- Collaborare coni team interni e i fornitori per garantire la continuità del servizio e il miglioramento continuo.

Requisiti
- Laurea in Informatica, in ambito STEM o discipline affini;
- Background in aziende strutturate o progetti digitali complessi, con esperienza nel Workplace Management;
- Ottime capacitàinterpersonali e comunicative, con comprovata capacità di lavorare efficacemente in team;
- Solida conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei sistemi operativi mobili;
- Ottima conoscenza degli ambienti Microsoft 365 (in particolare Teams, Exchange Online, SharePoint, Intune) e capacità di amministrazione e troubleshooting;
- Comprovata esperienza nella gestione di sist

📌 Workplace It Senior Specialist (Italia)
🏢 Cerved
📍 Italia