RESPONSABILE DELL'ESPERIENZA CLIENTE
Assistuto al Store Manager e responsabile del store CC Le Befane di Rimini, la figura garantisce un’esperienza unica ed eccellente ai clienti, supporta l'attuazione di strategie commerciali e il rispetto dell'immagine e dei valori del brand.
Principali responsabilità
- Comunicare e diffondere i valori e la cultura aziendale, facendo conoscere il brand e fidelizzando la clientela
- Analizzare l’andamento del business secondo le guidelines del brand, massimizzando i risultati di vendita
- Supportare lo Store Manager nella realizzazione delle attività operative e di gestione (delivery, visual merchandising, floor management…)
- Applicare tecniche di coaching, formazione e role modeling, orientando il team verso l’eccellenza nella relazione con il cliente
- Supervisionare le attività del team, valutandone la performance attraverso costanti feedback e follow up
Cosa stiamo cercando
- Esperienza professionale di almeno 3 anni in ruoli manageriali all’interno di contesti retail complessi e strutturati
- Esperienza nella gestione di team (almeno 10 persone)
- Comprovata capacità di delegare in modo efficace, eseguire attività di follow‑up e comunicazione con tutti i livelli aziendali
- Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus)
Cosa ti offriamo
- Formazione iniziale e monitoraggio continuo per continuare a sviluppare le tue competenze
- Un sistema variabile di incentivi economici basato sull'andamento del punto vendita in relazione agli obiettivi commerciali
- Sconti per dipendenti nei marchi del gruppo
- Possibilità di crescita in azienda
Proposta: Inquadramento 2 livello, CCNL DMO RAL 31 Tempo det. di 1 anno finalizzato all'inserimento indeterminato
bonus al raggiungimento obiettivi di team + welfare 500€
Cerchiamo una persona con solida esperienza di vendita e robusto focus sulla Customer Experience, molto orientata ai KPI’s (CR, Scontrino Medio, UPT) e capace di analizzare il dato
📌 Senior Sales Assistant- CC le Befane (Rimini)
🏢 ADECCO
📍 Rimini