Back Office Junior
Per una realtà di consulenza IT, consolidata nel settore del Management Consulting e dell’Information & Communication Technology, ricerchiamo un* Back Office Junior appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).
Responsabilit
- Gestione e monitoraggio delle email tramite sistemi di ticketing
- Supporto all’utente finale da remoto (Teams, Outlook) e coordinamento con i tecnici on-site
- Analisi, classificazione e instradamento delle segnalazioni tecniche
- Collaborazione con il team per garantire presa in carico e risoluzione tempestiva delle richieste
- Produzione di report direzionali e analisi delle performance (KPI, SLA, penali)
- Contributo al miglioramento continuo del servizio tramite attività di problem solving e ottimizzazione dei processi
Qualificazioni
- Diploma in ragioneria, informatica o affini
- Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99)
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Inquadramento
- Inserimento con tempo determinato iniziale o in apprendistato
Benefici
- Buoni pasto
- Asset aziendali
Informazioni Aggiuntive
? Sede di lavoro: Milano (zona Stazione Centrale)
📌 Back Office Junior (Milano)
🏢 e-work
📍 Milano