Per nuova apertura di un punto vendita nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, ricerchiamo una figura da inserire nell'area servizio clienti. L'attività si svolge in un contesto commerciale ad alta rotazione, dove la risorsa rappresenta il primo punto di contatto tra il negozio e la clientela.

La figura presidierà l'info point centrale, gestirà richieste su prodotti, promozioni e servizi fedeltà, curerà l'assistenza per resi e cambi con utilizzo del gestionale interno, supporterà l'allestimento di materiali informativi e il monitoraggio delle segnalazioni clienti per il miglioramento continuo del servizio. Si richiede precisione nell'aggiornamento delle schede e capacità di collaborare con i reparti vendita per garantire risposte tempestive.

Requisiti:
- diploma di scuola superiore




- ottime capacità comunicative e orientamento al servizio
- predisposizione al contatto con il pubblico e gestione delle attese
- dimestichezza con strumenti digitali e sistemi di cassa
- disponibilità a turnazioni, weekend e festivi
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400–1.550 € (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento iniziale con il team di reparto
- Welfare aziendale

Inserimento previsto entro 3 settimane.

Sede di lavoro: Roma

📌 Addetto/a info point per distribuzione commerciale (Roma)
🏢 Cosmal
📍 Roma