CUSTOMER SERVICE Centro Medico SME - Varese
INTRODUZIONE CDI
Per la sede CDI di Centro Medico SME - Varese, si ricerca una nuova risorsa da inserire all'interno del Customer Service che si occupi dell'accoglienza e della gestione amministrativa dei/delle pazienti che afferiscono alla struttura con focus sui servizi di Diagnostica per Immagini. La posizione prevede un inserimento a tempo determinato, full-time, 40h settimanali su turni (da lunedì al sabato mattina), ed è svolta interamente in presenza.
CDI – Centro Diagnostico Italiano , attivo in Lombardia da oltre 50 anni, è una struttura sanitaria ambulatoriale a servizio completo, orientata alla prevenzione, diagnosi e cura in regime di day hospital. Siamo presenti sul territorio lombardo con un network di sedi nella provincia di Milano e Varese. Siamo certificati ISO 9001:2015 e, dal 2006, accreditati Joint Commission International . Il nostro team è composto da oltre 1.000 professionisti che, in un ambiente stimolante ed snello, assicurano ai pazienti una vasta gamma di servizi,



con un approccio basato su qualità e innovazione .
CDI è impegnata nella costruzione di un ambiente di lavoro equo e inclusivo.
COMPITI E RESPONSABILITA' DEL RUOLO
- Garantire l'accettazione delle prestazioni secondo la procedura in uso nel reparto di riferimento, il funzionamento del servizio Accoglienza, Memoria Sanitaria Personale e delle postazioni di Informazione e Prenotazione alla Clientela in ingresso, l'esecuzione delle procedure previste per la Consegna Esami e l'Incasso fatture
- Prenotare telefonicamente visite ed esami consegnando, in caso di prenotazione di persona, promemoria appuntamento, istruzioni e consensi informati per il paziente, quando previsti.
- Garantire l'accoglienza della clientela, favorendo l'evasione di eventuali richieste aggiuntive/integrative di prestazioni e coadiuvare gli operatori sanitari favorendo l'attività di segnalazione di guasti, inefficienze e disservizi.
- Garantire l'archiviazione e la

📌 Customer Service (Milano)
🏢 Cdi Centro Diagnostico Italiano
📍 Milano