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Stellenbeschreibung
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ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA (in sede)

La risorsa si occuperà di:
- Supporto a partner di assistenza, clienti finali, rivenditori, installatori, importatori e OEM.
- Esecuzione di attività di troubleshooting e indicazioni sulle misure di riparazione.
- Documentazione di reclami, verifica e approvazione richieste e accordi di compensazione.
- Gestione i reclami
- Inserimento dei reclami di assistenza sul campo nei sistemi di qualità (QM).
- Coordinamento e verifica delle restituzioni per garantire una diagnosi di servizio corretta.
Il/la candidato/a ideale, è in possesso dei seguenti requisiti:




- Esperienza pregressa in ruoli affini settore elettrodomestici;
- Disponibilità a primo periodo di formazione presso sede estera (3/4 settimane(
- Disponibilità a sporadiche trasferte presso cliente (10%) per attività di formazione
- Ottima conoscenza del pacchetto Office;
- Buona conoscenza della lingua inglese

Completano il profilo ricercato
- Flessibilità, predisposizione al lavoro in team, problem solving.

Orario di lavoro:
- Lun-Ven su giornata, possibile smart working

Si offre:
- Inserimento con tempo indeterminato
- Range retributivo indicativo 33.000 - 37.000 euro + straordinari + ticket 10€ giornaliero.

Luogo di lavoro: Lallio (BG)

📌 Addetto/a assistenza tecnica (Provincia di Bergamo)
🏢 Hofmann Personal
📍 Provincia di Bergamo