Openjobmetis S.p.A. , per importante azienda cliente operante su tutto il territorio nazionale, ricerca professionisti nel settore IT da inserire in un contesto agile e in forte crescita.

La risorsa inserita si occuperà del monitoraggio operativo della rete ATM , della gestione degli allarmi e degli incident, dell'analisi delle anomalie tecniche/applicative e del coordinamento con i vari team di manutenzione, infrastruttura e sviluppo. L'obiettivo principale sarà garantire la continuità del servizio e il rispetto degli SLA aziendali.
- Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena (BO)
- Orario di lavoro: Part-time, 34 ore settimanali
- Inquadramento previsto: Livello C2 - CCNL ANPIT

Attività principali:
- Monitoraggio continuo dello stato degli ATM tramite apposite console di supervisione.
- Gestione degli allarmi (ATM fuori servizio, errori hardware/software, problemi di comunicazione).
- Analisi dei malfunzionamenti e diagnosi di primo livello.
- Apertura, aggiornamento e chiusura dei ticket verso manutentori, fornitori esterni o team interni.




- Coordinamento degli interventi tecnici on-site e verifica del corretto ripristino del servizio con monitoraggio post-intervento.
- Escalation verso i team applicativi o infrastrutturali in caso di incident complessi.
- Monitoraggio dei flussi transazionali e individuazione tempestiva di anomalie.
- Produzione di reportistica periodica su disponibilità del servizio, SLA e KPI.
- Supporto tecnico durante i rilasci applicativi e le attività di manutenzione programmata.

Conoscenze Tecniche:
- Esperienza pregressa nel ruolo di Help-Desk Tecnico di 1° livello o in ruoli analoghi (es. Presidio ATM / Monitoring Specialist).
- Buona conoscenza dei principali Sistemi Operativi .
- Conoscenze di Networking di base (TCP/IP, VPN, connessioni MPLS).
- Utilizzo di SQL per attività di verifica e analisi dati.
- Familiarità con i principali strumenti di monitoraggio e ticketing .
- Capacità di analisi dei log applicativi e di sistema.

Comp

📌 Help-Desk Tecnico (Budrio)
🏢 Openjobmetis
📍 Budrio