Questa posizione è in Gi Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.

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Grafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management . Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente multinazionale operante nel settore logistico selezioniamo: DIPLOMATI PER STAGE CUSTOMER SUPPORT Di cosa ti occuperai? Inserita all’interno del team Customer, la risorsa sarà affiancata da professionisti del settore e avrà l’opportunità di conoscere da vicino processi, strumenti e modalità operative legate alla gestione della relazione con il cliente, contribuendo concretamente alle attività quotidiane.
- Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti attraverso i canali aziendali dedicati;




- Affiancare i colleghi nell’analisi delle esigenze dei clienti e nella raccolta delle informazioni necessarie alla risoluzione delle richieste;
- Monitorare lo stato di avanzamento delle attività, aggiornando i sistemi di ticketing e gli strumenti aziendali;
- Supportare la preparazione di report, materiali e documentazione a supporto della gestione dei clienti;
- Collaborare alla raccolta e all’organizzazione dei feedback ricevuti dai clienti, contribuendo all’individuazione di occasione di miglioramento;
- Affiancare il team nelle attività di onboarding, follow-up e supporto operativo ai clienti;
- Collaborare con i team Sales e Operations per garantire una gestione efficace delle richieste;
- Supportare il monitoraggio dei principali KPI relativi alle attività Customer.

Hai queste competenze e caratteristiche?
- Diploma o Laurea;
- Interesse per il mondo Customer Experience, Customer Operations o Customer Success;
- Buone capacità comunicative e relazion

📌 PIPE _ STAGE CUSTOMER SERVICE a San giuliano milanese, Milano
🏢 Gi Group
📍 San Giuliano Milanese