Overview
Gadget48 ricerca un/una Responsabile Assistenza Post Vendita. Sede di lavoro: Taurianova (RC). Tipologia contrattuale: Tempo pieno. Gadget48, azienda affermata nel settore dei gadget promozionali e dell'abbigliamento personalizzato, è alla ricerca di un/una Responsabile Assistenza Post Vendita da inserire nel proprio team. Cerchiamo una persona determinata, organizzata e orientata al cliente, capace di affrontare con competenza anche le situazioni più complesse, garantendo un servizio di elevata qualità e contribuendo alla fidelizzazione della clientela.
Responsabilità
- Gestire il servizio di assistenza post vendita, assicurando un elevato livello di soddisfazione del cliente.
- Analizzare e risolvere tempestivamente problematiche relative a ordini, produzioni e consegne.
- Gestire reclami complessi con professionalità, equilibrio e orientamento alla soluzione.
- Interfacciarsi con i reparti commerciali, produttivi e logistici per individuare le migliori soluzioni.
- Monitorare le richieste di assistenza, organizzando le priorità e garantendo il rispetto delle tempistiche.
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza.
Profilo
- Possiede spiccate capacità di problem solving.
- Ha un'ottima conoscenza e padronanza del PC e del pacchetto Microsoft Office.
- È in grado di lavorare sotto pressione, mantenendo precisione e lucidità anche nei momenti di maggiore intensità.
- Ha eccellenti capacità comunicative e relazionali.
- Sa gestire con efficacia reclami e situazioni delicate, mantenendo sempre un approccio orientato al cliente.
- È una persona precisa, organizzata, autonoma e orientata agli obiettivi.
- Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in ruoli di assistenza clienti o post vendita.
Offerta
- Inserimento in una realtà solida, dinamica e in costante crescita.
- Contesto di lavoro giovane, collaborativo e orientato all'innovazione.
- Concrete opportunità di crescita professionale.
- Inquadramento e retribuzio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.