ADDETTO/A BOX INFORMAZIONI FULL TIME
Descrizione del ruolo
La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti all'interno del punto vendita, fornendo assistenza, informazioni e supporto nelle attività amministrative e di servizio.
Principali responsabilità
- Accoglienza e assistenza alla clientela.
- Gestione delle informazioni relative ai servizi del punto vendita.
- Emissione e gestione delle carte fedeltà.
- Gestione di resi, rimborsi e reclami.
- Gestione di buoni spesa e gift card.
- Supporto alle attività amministrative del punto vendita.
- Gestione delle telefonate e delle richieste dei clienti.
Requisiti
- 6-12 mesi di esperienza in ruoli a contatto con il pubblico.
- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Attitudine al problem solving.
- Precisione nella gestione delle attività amministrative.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Robusto orientamento al servizio e alla soddisfazione del cliente.
- Esperienza in attività amministrative o customer service.
Cosa offriamo
- Orario full time 40h (indicativamente fascia oraria 7-21)
- CCNL DMO – RAL da 25K
- Inserimento in un ambiente dinamico e orientato al cliente.
- Percorso di formazione e affiancamento iniziale.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.