Il gruppo LDC vanta una magnifica collezione di hotel di lusso, relais, ristoranti e location per eventi, dislocati tra Taiwan e l’Italia. LDC è l’acronimo di “Luxury, Dreams and Culture”: tre valori fondamentali che ispirano profondamente il nostro concetto di ospitalità .
A pochi minuti dalla CittĂ del Vaticano, immerso nella splendida area naturale del parco della Valle dei Casali, adiacente a Villa Doria Pamphili, si trova l'A.Roma Lifestyle Hotel, urban resort 4*.
Ricerchiamo attualmente la seguente figura competente:
La risorsa sarà responsabile della gestione e del coordinamento della Livia Wellness & SPA dell’A.Roma Lifestyle Hotel. Sarà sua cura garantire l’applicazione degli elevati standard aziendali e la guest satisfaction improntata alla fidelizzazione dell’ospite e al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Nello specifico:
Coordinerà il team di SPA Receptionist e SPA Therapist supportandone la formazione e lo sviluppo delle competenze in termini di accoglienza, soddisfazione dell’ospite, vendita e cura dei dettagli
SupervisionerĂ tutti i processi della LIVIA Wellness & SPA dalla scelta dei trattamenti proposti alla pianificazione della strategia annuale basata sui principali trend di mercato. AvrĂ cura di sviluppare le politiche di vendita e upselling.
SarĂ responsabile del revenue management della SPA collaborando a stretto contatto con la Direzione, i team Sales & Marketing e PR & Communication
PromuoverĂ una cultura fondata sulla collaborazione, la fiducia e lo sviluppo continuo di tutti i collaboratori della Livia Wellness & SPA
ManterrĂ e svilupperĂ solide relazioni con gli ospiti gestendo eventuali complaints, recensioni e feedback
Curerà , insieme alla Room Division Manager e il Food & Beverage Manager, le proposte per gli ospiti al fine di garantire l’elevata soddisfazione di guest in house e degli ospiti esterni
Monitorerà i principali KPIs della SPA e curerà l’elaborazione del budget aziendale in sinergia con il General Manager, il Team H
📌 SPA Manager (Roma)
🏢 LDC Hotels Italy
📍 Roma
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacitĂ professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterĂ il recruiter nella scelta del candidato.