Cimbali Group è un produttore italiano di attrezzature professionali per il caffè. In tutto il settore, i nostri prodotti sono noti per tecnologie e design innovativi. Stiamo costruendo qualcosa di straordinario. Avrai la possibilità di collaborare per un produttore leader mondiale di macchine da caffè fondate sui valori della qualità e dell'innovazione. Ma, cosa più importante, ti unirai alla community del gruppo. **Service Key Account & new Service models Manager**:
**MISSION**:
In linea con le direttive aziendali, che prevedono un forte focus nell’area dei Global Key Account e l’ampliamento e rafforzamento dei canali e dei segmenti, si rende necessario sviluppare un ruolo specifico nell’ambito Technical Services per il coordinamento delle attività interne di Funzione affiancandosi e supportando il GKA Director. Cosa farai? In collaborazione con GKA e Segmenti definisce i bisogni dei Clienti e il loro Customer Journey in maniera da proporre le Soluzioni tecniche più adatte e assicura che i Services package coprano le necessità dei Key Accounts e dei service level agreements: - Analizza le potenzialità di business, caratteristiche, arena competitiva dell’offerta di servizi in maniera da assicurare distintività al portafoglio di servizi sviluppato rispetto alle offerte dei competitors
- Definisce,



e sottopone per approvazione a Service Operations e Direzione Services, il portafoglio di Servizi tecnici offerti dall’azienda e contribuisce all’aggiornamento del listino prezzi in funzione degli obiettivi di Gruppo
- Supporta Sales, GKA e colleghi Services fornendo informazioni, training e materiale di promozione relativi al portafoglio di Gruppo, in modo da indirizzare gli utenti finali verso il migliore pacchetto di servizi tecnici che possano rispondere alle loro esigenze.
- Supporta il Group Service Operations nello sviluppo dei Service Engineer come «Trusted advisors»
- Coinvolgendo Group Communication e Trade propone e sviluppa eventi Services (per es. Convention annuale) rivolti sia a Clienti esterni che alla struttura interna Chi sei? Possiedi un livelli di inglese fluente scritto e parlato;
Possiedi ottime doti relazionali e comunicative; capacità di analisi, sintesi e problem solving;
Hai un background economico;
Hai una visione commerciale ma possiedi doti analitiche e di data management;
Aver avuto esperienze all'estero costituirà un elemento preferenziale. Cosa offriamo? Ti aspetta un contesto internazionale, storico, dove ogni persona è notevole e può fare la differenza. **Sede**: Binasco (Milano Sud).
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📌 Service Key Account & New Service Models Manager (Città Metropolitana di Milano)
🏢 Cimbali Group
📍 Città Metropolitana di Milano