Breve introduzione: Siamo Kiwa, uno dei leader nel settore del Testing, delle Ispezioni e delle Certificazioni (TIC). Operiamo su un'ampia varietà di segmenti di mercato e le nostre aree di specializzazione comprendono, tra gli altri, la Certificazione dei sistemi di gestione, la Certificazione di prodotto, la Corporate Social Responsibility, il Testing e la Metrologia. I nostri clienti appartengono ai settori produttivi e di servizi, pubblici e privati. Kiwa impiega oltre 10000 persone in più di 40 paesi nel mondo, principalmente in Europa, in Asia, in America e in Oceania e dal 2021, è parte del Gruppo SHV. Per ampliamento dell’organico, all’interno della nostra sede di Cadriano (BO) ricerchiamo un/una Addetto/a al Customer Care - Back Office che sarà inserito/a all'interno della divisione Certificazione Sistemi di Gestione. Descrizione del ruolo:
La risorsa, rispondendo al Direttore di Divisione si occuperà di: - Svolgere tutte le attività necessarie alla corretta pianificazione delle attività di valutazione ed audit
- Interfacciarsi con i clienti, in riferimento alle attività e problematiche connesse con l’erogazione del servizio
- Preparare i documenti di attestazione della conformità, sulla base delle indicazioni ricevute dai tecnici di riferimento
- Gestire correttamente l’inserimento dei dati all’interno del gestionale di Divisione Cosa ci aspettiamo da voi:



- Diploma di scuola superiore e/o Laurea Triennale (l’aver conseguito una **Laurea Triennale** in materie economico-giuridiche costituisce titolo preferenziale)
- Buona conoscenza della lingua **inglese** (livello B2 per scrittura e lettura)
- E’ preferibile aver maturato esperienza nella gestione di pratiche amministrative e documentali e di attività a supporto di clienti, all’interno di contesti aziendali operanti nel settore servizi
- Conoscenza dei principali applicativi informatici: pacchetto Office (**Excel**) e Outlook
- Disponibilità a contratto full time
- Precisione, ordine e capacità di pianificazione
- Domicilio a Bologna Cosa offriamo noi in cambio:
In qualità di Customer Care, ricoprirai una posizione stimolante in un'organizzazione orientata a livello internazionale, ambiziosa e in espansione. Nello specifico farai parte del team Divisione Certificazione Sistemi di Gestione: un team amichevole, affiatato e qualificato composto da persone molto qualificate. Riferirai direttamente al Direttore di Divisione. In Kiwa, diamo valore al tuo sviluppo professionale e al tuo benessere personale. Quando si tratta dei nostri termini e condizioni, ti offriamo uno stipendio su misura per la tua competenza ed esperienza professionale, inclusi vantaggi importanti come: - Buoni pasto
- Premi di risultato e welfare annuale
- Assicurazione sanitaria integrativa
- possibilità di Smart Working
- Pacchetto ore di permesso aggiuntive per visite mediche specialistiche
- Programma di formazione in ingresso e durante l’intero percorso lavorativo
- Bonus nascita e matrimonio

📌 Customer Care - Divisione Certificazione Sistemi di (Granarolo dell'Emilia)
🏢 Kiwa
📍 Granarolo dell'Emilia