Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca ricerca per realtà gdo nell’ambito della direzione soci, una figura da inserire in organico come impiegato/a back office; si occuperà di fornire supporto a soci e clienti, dando priorità ad ogni aspetto da loro vissuto presso i nostri punti vendita: dall’ingresso in negozio all’acquisto dei prodotti, trovando soluzioni e ottimizzando il processo di monitoraggio e risoluzione dei reclami e delle richieste di assistenza. Nello specifico si occuperà di: - Gestione degli strumenti di assistenza digitale;
- Organizzazione delle attività di back office inerenti alle richieste degli utenti;
- Gestione di ticket e reclami;
- Gestione dei clienti e Customer Care;
- Ottimizzazione del sistema di monitoraggio e risoluzione delle richieste di assistenza.
- Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente;
- Capacità di elaborazione di testi;
- Gradita esperienza pregressa nell’ambito CRM e Customer Care. Offriamo tempo determinato full time

📌 Impiegato/a Back Office (Lucca)
🏢 Remo
📍 Lucca